공지사항

신용카드 결재 또는 무통장 입금시 오류시 꼭 확인해 주시기 바랍니다!!

물약상점 2022.07.31 20:46:43 조회수 1,236

결재 시 꼬옥 확인해 주세요!! 

 

 


1. 무통장 입금시

 

 

- 주문서작성/결재 창에서 "입금자명" 과 송금계좌 "예금주" 가 일치 하는지 확인해 주시기 바랍니다!

 

* 많이 실수하는 경우

 

(1)예금주에 은행 이름이 들어간 경우

ex) 입금자명 "김철수"  송금계좌 예금주 "하나은행 김철수" 

 

(2)주문자명과 입금자 명이 헷갈린 경우

ex) 주문자자명 "김영희"  송금계좌 예금주 "김철수"

 

(3)입금자명이 오타인 경우

ex) 입금자명 "김철숙"  송금계좌 예금주 "김철수" 


(4)결재액과 송금액이 다른 경우

ex) 입금액 : 30,000원 ≠ 송금액 : 31,000원



- 무통장 주문 후 3일이 지나면 자동취고 됩니다!! (3일 후 입금시 연락주시면 바로 처리해 드리겠습니다!!)


- 주문 후 입금 하시면 5분~10분 이내로 입금자명과 송금계좌 예금주 가 자동으로 매칭되어 확인 됩니다! 5분~10분이 지나도 "입금대기" 인 상태이시면 위 예시와 같은 이유로 매칭이 실패 하므로 문자, 카톡, DM 또는 1:1채팅 으로 "주문번호" 와 사유를 남겨 주시면 오전 10:00 ~ 오후 13:00 사이에 무조건 처리해 드리겠습니다!! 




2. 신용카드 결재시



- 신용카드 결재 가능 은행

현대카드, 삼성카드, KB국민은행, 신한카드, 농협(NH페이), 롯데카드, 카카오뱅크, KB증권(현대)


- 신용카드 결재 불가능 은행

하나은행, 우리은행, BC카드


* 홈페이지 오류로 가끔 본인 카드에서 돈이 빠져나가도 홈페이지 에서 "결재실패" 가 뜨는 경우가 있습니다! 이런경우 문자, 카톡, DM 또는 1:1채팅 으로 "주문번호" 와 사유를 남겨 주시면 오전 10:00 ~ 오후 13:00 사이에 무조건 처리해 드리겠습니다!! 


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